ramolira온라인 스토어 FAQ

ramolira 온라인 스토어 FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 이 답변들이 고객님의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 필요한 답변을 찾지 못하셨다면 언제든지 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

1. 주문은 어떻게 하나요?

저희 웹사이트에서 직접 상품을 둘러보시고, 원하는 상품을 선택하여 장바구니에 담으신 후, 안내에 따라 결제를 완료하실 수 있습니다.

2. 어떤 결제 수단을 이용하실 수 있나요?

신용 카드: Visa, MasterCard, American Express를 포함한 주요 국제 신용 카드를 사용하실 수 있습니다. 모든 신용 카드 거래는 고객님의 정보를 보호하기 위해 안전한 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다.

NaverPay

KakaoPay

SamsungPay

3. 주문 처리는 얼마나 걸리나요?

주문 결제가 완료되면 1~3영업일 이내에 처리 및 배송됩니다.

4. 배송은 얼마나 걸리나요?

한국 내 배송은 일반적으로 3~5영업일이 소요되며, 해외 배송은 배송지에 따라 다릅니다.

5. 반품 또는 교환은 어떻게 요청하나요?

반품 또는 교환을 원하시면 제품 수령 후 7일 이내에 고객 서비스팀에 주문 번호와 문제점에 대한 설명을 남겨주세요.

6. 제 전자 제품에는 보증이 적용되나요?

네, 전자 디지털 제품은 구매일로부터 12개월 동안 제조 결함 및 품질 문제에 대한 보증이 제공됩니다.

7. 주문 추적은 어떻게 하나요?

주문 확인 이메일의 추적 번호를 사용하여 물류 업체 공식 웹사이트를 통해 실시간으로 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

8. 무단 거래를 발견하면 어떻게 해야 하나요?

고객 서비스팀에 즉시 연락하여 문제를 신고해 주시면 관련 금융 기관과 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다.

9. 고객 서비스팀에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

온라인 고객 서비스팀이나 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 24시간 이내에 답변해 드리겠습니다.

10. 세금이나 수수료가 부과되나요?

현재 상품 가격에는 세금 및 수수료가 포함되어 있으므로 상품 가격 외에 추가 수수료는 부과되지 않습니다.

Ramolira를 이용해 주셔서 감사합니다! 다른 문의 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.