Ramolira 온라인 스토어 배송 정책

Ramolira 온라인 스토어에 오신 것을 환영합니다. 저희는 빠르고 안정적인 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 배송 처리 방식을 이해하시려면 다음 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

1. 배송 지역

저희는 국내 및 해외 배송을 모두 제공합니다. 주문 시 주소가 배송 지역 내에 있는지 확인해 주십시오.

2. 배송 기간

모든 주문은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다. 프로모션 행사 또는 성수기에는 처리 시간이 다소 길어질 수 있습니다.

3. 배송 기간

한국 내 배송: 일반적으로 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

해외 배송: 배송 기간은 배송 국가에 따라 다르지만 일반적으로 영업일 기준 7~21일이 소요됩니다.

배송 기간에는 주문 처리 시간이 포함되지 않습니다.

4. 배송비

배송비는 주문 금액, 무게, 배송지를 기준으로 계산되며 결제 시 표시됩니다.

해당되는 주문에 한해 무료 배송이 제공될 수 있습니다.

5. 배송 추적

배송이 완료되면 배송 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 번호를 사용하여 실시간으로 상품 상태를 추적할 수 있습니다. 6. 배송 지연 및 문제 발생

예상 배송 기간 내에 주문하신 상품이 도착하지 않을 경우, 고객 서비스 채널을 통해 문의해 주시면 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

천재지변, 전염병 등 불가항력적인 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

7. 배송지 변경

배송지 주소를 변경해야 하는 경우, 최대한 빨리 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 주문이 배송된 후에는 주소 변경이 불가능할 수 있습니다.

8. 분실 또는 손상된 상품

상품 수령 후 상품에 문제(손상 또는 분실 등)가 발견된 경우, 사진을 찍어 즉시 문의해 주세요. 조사 후 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

ramolira 온라인 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.