Ramolira 온라인 스토어 보증 정책

Ramolira를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 즐거운 쇼핑 경험과 믿을 수 있는 제품 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희의 보증 정책은 다음과 같습니다.

1. 보증 범위

저희는 모든 제품에 제조 결함 및 품질 문제를 보장하는 기본 보증을 제공합니다.

특별한 상황이 있는 경우 저희에게 문의해 주세요.

2. 보증 기간

저희 제품은 구매일로부터 12개월 보증을 제공합니다.

3. 보증 조건

보증 기간 내에 제조 또는 재료 결함으로 인해 제품이 손상된 경우 무상 수리 또는 교체를 요청할 수 있습니다.

본 보증은 인적 오류, 오용, 부주의 또는 무단 개조로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

4. 보증 청구 절차

고객 서비스 이메일 또는 온라인 고객 서비스를 통해 주문 번호, 제품 문제 설명, 관련 사진을 포함하여 보증 청구를 제출해 주세요.

고객 서비스팀에서 48시간 이내에 답변해 드리고 다음 단계에 대한 안내를 제공해 드립니다.

5. 수리 및 교체

보증 조건이 확인되면 수리 또는 교체를 준비합니다. 처리 시간은 상황에 따라 다르지만 일반적으로 영업일 기준 7~14일 이내에 완료됩니다.

6. 배송 책임

보증 대상 수리 또는 교체의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다. 보증 대상 외 품목의 경우 배송비는 구매자 부담입니다.

7. 고객 지원

보증 절차 관련 문의 사항이 있으시면 고객 서비스팀에 연락해 주세요.

ramolira의 보증 정책을 이해해 주셔서 감사합니다. ramolira은 고객님께 양질의 서비스와 신뢰할 수 있는 보증을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 즐거운 쇼핑 되시기를 바랍니다!