Ramolira 온라인 스토어 반품, 교환 및 환불 정책

Ramolira 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 구매하신 제품에 만족하셨기를 바랍니다. 제품에 만족하지 못하시는 경우 다음 정책에 따라 반품, 교환 또는 환불을 요청하실 수 있습니다.

1. 반품 및 교환 조건

제품에 품질 결함, 손상 또는 주문 내용과 일치하지 않는 경우, 수령일로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청하실 수 있습니다.

제품은 미사용 상태여야 하며, 원래 포장, 태그, 구매 영수증을 동봉해야 합니다.

2. 반품 불가 상황

개인적인 사유(단순 변심, 실수로 인한 구매 등)로 반품하시는 경우, 개봉 및 사용하지 않은 상태여야 합니다.

특별 세일 상품 또는 반품 불가로 표시된 상품은 반품 또는 교환이 불가합니다.

3. 반품 및 교환 절차

고객 서비스 이메일 또는 온라인 고객 서비스를 통해 주문 번호, 문제 설명, 관련 사진을 포함하여 반품 또는 교환 요청을 제출해 주세요.

고객 서비스팀에서 48시간 이내에 답변해 드리고 반품 및 교환 절차를 안내해 드립니다. 반품하시는 경우, 배송 중 손상되지 않도록 상품을 안전하게 포장해 주세요.

4. 환불 정책

반품이 정상적으로 처리될 경우, 반품 상품 수령 후 영업일 기준 5일 이내에 환불이 처리됩니다.

환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어지며, 처리 시간은 은행 또는 결제 플랫폼의 처리 속도에 따라 달라집니다.

5. 배송비 책임

품질 문제로 인한 반품 또는 교환의 경우, 배송비는 저희가 부담합니다(도서 지역은 제외).

6. 고객 지원

반품 또는 교환 절차에 대한 문의 사항이 있으시면 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

반품, 교환 및 환불 정책을 이해해 주시고 지원해 주셔서 감사합니다. ramolira는 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하께서 즐거운 쇼핑 경험을 하시기를 바랍니다!